新媒体运营是一种新的运营方式，它是将传统媒体在互联网平台上的用户优势转化为自身运营优势的一种新的营销方式。它是通过大数据分析，精准用户行为习惯、偏好等数据信息为核心指标展开信息营销活动的营销模式。新媒体运营与传统媒体运营有着本质的区别，传统媒体运营侧重于企业、个人、新闻事件等多个层面对媒体行为产生影响，而新媒体运营侧重于内容创新，强调“内容即传播”。而自媒体运营则是将用户行为转化成产品、服务体验等多个层面对媒体行为产生影响的营销模式。从内容上来看前者侧重于传播信息或产品信息和服务体验，而后者侧重于传播信息或产品体验。虽然两者属于不同层面对媒体行为产生影响的营销模式，但它们所倡导的内容传播目标都是通过改变内容让用户体验更加愉悦、轻松、快乐。
1.新媒体运营本质是做内容
新媒体运营的本质是做内容，而不是做品牌，所以说，作为一种服务类企业形式，新媒体应该围绕着服务的目标和受众群体来设计传播方式和内容。内容就是产品运营的核心。在今天的信息时代里，信息爆炸与碎片化的时代已经过去了。而对于企业而言更应该重视的是不断优化自己的文化、理念、产品，这是最核心最根本的问题。如果连文化都没有的话，那么我们就无法创造新思想、新技术。如果没有这个意识，那么企业在开展营销活动时就很难真正吸引到用户。
2.自媒体宣传的核心竞争力还是内容
在传统的网络营销模式中，内容将成为企业竞争的核心竞争力。自媒体营销在网络环境下被称作“网络社交”形式。对于传统的企业来讲，以用户为核心展开网络营销活动会比以营销方式为核心开展网络营销活动要好得多。在网络社交关系中，除了社交关系链之外，内容才是核心竞争力，任何新创用户都会成为未来营销传播活动当中对他们进行内容转化或品牌传播效果评价的指标。比如我们在百度知道、豆瓣电影等网站上能够看到粉丝参与话题讨论或者参与投票等等一系列结果，在这些现象当中肯定会有一种内容会得到更好反馈。
3.平台化传播
互联网技术对人和人之间互动、传播方式和内容进行了深度创新。随着互联网技术发展和媒体传播方式的改变，互联网呈现出多平台、多终端的传播特征。自媒体运营模式的特点是自媒体内容传播可以同时覆盖到微博、微信、抖音、知乎等多个平台。因此，平台化传播就成为新零售平台的重要发展方向之一。自媒体运营可以使媒体运营成为平台经营理念和战略规划下一步运营工作方向，其运营目标可以是传播信息或传播产品信息和服务体验，也可以基于用户需求开展活动和服务体验。
