这两天，不少读者来电说：在媒体介入之后，他们的遭遇有了改观。那么，在遇到此类事件时，他们该怎么办？请记者帮忙是一个非常好的办法。请记者帮忙到底有多难？请我们先看一组数据。
1、2022年上半年，我省媒体曝光的涉及食品药品安全的案例达50多起。
这50多起案件中，消费者投诉达到了25起，占了总数的一半。在这50起案件中，除了食品安全类有3起、药品安全类有4起外，还有其他一些较大、较典型的案件。这些案例涉及食药安全、食品生产、销售、医院等多个领域。这些事件中，有的消费者遭受重创，有的被厂家坑了很长时间。记者在采访中发现，这些案件中虽然有企业高管、销售人员涉嫌犯罪被抓，但消费者、企业方都不愿主动出面说明情况，怕影响自己继续维权，更怕媒体介入调查处理，或者将情况上报有关部门造成不良影响。“我的遭遇太不幸了。”市民黄先生说，他是一家企业董事长的儿子。
2、2022年，全省新闻宣传和舆论监督工作总投入约1.2亿元，其中省级新闻宣传和舆论监督投入约6500万元；
省级以上新闻宣传和舆论监督的重点领域共为近2200万元。其中，群众关心的热点问题在新闻宣传和舆论监督中的有效运用所占比例较大。目前，我省有《浙中城事》、《民生直通车》等省级重点媒体在“浙中城事”客户端上开设专栏，并推出《百姓说》、《市民热线》等栏目。《百姓说》栏目于2011年2月9日创刊。《百姓说》已成为我省社会治安和民生问题报道与处理不可或缺的一个窗口。
3、2022年全年，全省新闻宣传和舆论监督工作为3494件（次);
为8411个单位建立了新闻媒体与党政部门负责人联席会议制度。2022年4月，全省新闻宣传和舆论监督工作会议召开后，相关单位积极行动。截至2022年底，全省各级各类媒体共开设了176家媒体的167条监督报道热线，群众举报的热点、难点问题全部得到及时处理和回应，并取得了明显成效。其中，曝光了违反中央八项规定精神的案件153件；曝光了群众反映强烈且容易造成严重社会影响的问题555件等。据不完全统计,2022年，全省各级各部门共受理群众投诉6232件（次),受理群众举报件（次),答复率100%。收到群众举报线索930条，已办结359条，正在办理352条，回复率94.3%;反映问题属本部门职责范围的3387件（次）正在调查处理中。
4、在所有媒体公开报道中，我省新闻机构所报道次数最多。
据不完全统计，全省21家省级新闻媒体近几年共向社会公开报道了471起事件，其中向公众公开报道的事件（包括接受社会监督和举报等）共有658起。其中，包括我省媒体参与报道的事件466起，占总数的63.8%;与我省媒体公开报道数量相比，其他省份媒体参与报道数量也非常多。这说明我省媒体关注社会、关注舆论监督、关注弱势群体的社会责任感强，公信力强。但是，记者发现，在日常新闻工作中，我省也存在一些问题或者难点：例如，记者采访遇到“套路”和“潜规则”很少，特别是在“弱势群体”方面出现了一些特殊情况。如果能解决这些问题就好了。
