“我遇到了一些困难，你们能帮帮我吗？”不少市民遇到困难后，纷纷向本报热线反映。记者了解到，目前广州有超过2万名的困难群众在媒体平台上求助。遇到困难时，如何更快地得到帮助？怎样更好地运用媒体平台帮助自己？本报记者对此进行了采访。
建议一：及时向媒体反映
有市民认为，《广州日报》作为最贴近民生的媒体之一，可以及时为市民提供一些帮助。昨日下午约4点半，在广州日报上登出一则关于市总工会帮扶救助困难职工的报道。广州日报记者致电《广州日报》社办公室了解情况。该办公室负责人表示：“《广州日报》有自己的热线和QQ群两个平台，这两个平台都可以受理市民反映困难并进行救助。”该负责人还表示将进一步加强与媒体的合作。该负责人还介绍：“在市总工会帮扶救助困难职工活动中，本报曾多次报道。对于群众普遍关心并迫切需要帮助的困难职工群体来说，《广州日报》是一个值得信赖的权威媒体。”
建议二：关注媒体平台
市民周志华认为是时候发挥媒体平台的作用了。周先生说，他是广州市民政局的一名工作人员，他也是《广州日报》的读者之一，在报社订阅《广州日报》已经两年多了。“这两年我读到了很多关于《广州日报》的报道以及读者来信，我觉得报纸平台是个很好开展困难群众帮扶活动的一个途径。”周先生说，如果市民有困难在报纸上求助，报纸上都会有相关信息推送。周先生建议记者将自己在报纸上看到的求助信息发送给需要帮助的人。他表示：“这样不仅可以让社会各界知道自己面临的困难，而且还能让自己得到帮助。”
建议三：热心人士帮忙
在遇到困难时，有一种力量是可以为困难群众提供帮助的。“其实在我看来，要在媒体平台上解决问题，最好的办法就是请一些热心人士帮我。”记者在采访中发现，有不少市民通过本报热线向本报提出求助。例如读者朱先生、陈先生就分别向本报热线反映他们遇到的困难。朱先生告诉记者：“在自己遇到困难时，《广州日报》《南方都市报》是我了解情况的最好渠道之一。对于我这种‘没有生活来源’‘没有收入’、有病又没有钱医治”等情况也向本报提供了帮助。
