电商用户增长怎么做,电商用户如何快速增长

电商用户增长一直是我们重点关注的问题,但在如今这个信息**的时代,什么才是最重要的增长要素呢?首先,我们要明白一个事实,那就是电商用户增长已经成为了一个极其紧迫的问题。因为电商的用户增长将会是整个互联网流量中,最具有商业价值的部分。其次,我们要明白一个道理:无论对于互联网平台内入驻商户来说,做好用户增长最重要的就是抓住“用户”这一核心要素作为基础指标。

一、用户画像

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用户画像是电商平台核心竞争的基础,因为只有了解了用户画像,才能从产品设计到营销推广等环节更好地实施。接下来,我们将从用户画像入手,从更深一步了解自身优势及用户需求。所以想要抓住用户,首先要了解用户画像;而做用户增长就要把这个作为基础任务来做。那么,到底有哪些基础因素会影响用户画像呢?就给大家做个介绍。

二、用户关系营销

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用户关系营销(Cus***er Consumer营销)又称关系营销,是指用户与平台之间建立起信任关系,实现与平台间价值转化。它将用户资源分为用户和目标用户两类。一类客户关系(即老用户关系)主要是与电商平台产生密切联系的用户,在电商平台内能够为平台带来相应流量;另一类客户关系即用户和平台间的关系,指在平台内与产品相关的用户群体或个人。平台可以提供多种营销方式(直接触达或购买);平台推荐信息;社交媒体渠道;网络平台或微信公众号、微博、抖音、小红书、百度贴吧、微博等;及各种社交平台广告;线下活动宣传;用户福利等。另外用户还可以通过各种方式(例如社交软件、网站等)与平台内其它用户建立连接。其中社交类营销方式包括:(1、微博式营销)、网络营销(如百度竞价排名、广告投放等)、视频广告、短信、 QQ好友关系营销(群及各种社交平台群组,如 QQ空间、微博等)。

三、商品选择&推广策略及产品组合法

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如何选择适合自己的产品?由于行业自身的特性,在运营时,我们会针对某一特定的产品进行相关的推广策略或者是对于流量和曝光进行优化。对于平台来说,用户增长的核心就只有一条:抓住核心用户。当企业做到了这一点后,如何让他更好地享受这份优惠,是我们所要做的事情,也是用户增长工作重点所在。所以在选择商品和推广产品上一定是要选择一些符合其自身特点的产品作为平台内商品列表中的“明星产品”。我们都知道“爆款”在现在这个流量和曝光很多,但是对于这些商品的留存也是有限的。如果能在推广中找到一个能够提升曝光率并且能够达到一定的效果会让用户愿意再次购买平台。

四、流量转化与留存运营

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以上三点都可以用来做平台内的用户池建设与流量转化。用户进入平台后,我们可以通过各种营销活动来吸引用户加入我们公司。从而达到提高转化率与提升留存率的目的。也可以通过奖励**新增客户下载我们平台内的 APP使用,或者引导用户登陆平台注册。这样我们就可以为店铺带来一些增量用户和留存老客。让我们了解到自己用户的来源与价值,这样一方面能够增加我们自身的产品价值;另一方面也能够为用户提供一个更多更好更优惠的体验。从而提升自己店铺在平台内拥有更高的品牌知名度与美誉度!

五、渠道优化

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首先是广告渠道,广告的投放方式多种多样,用户可能会根据其所处地域、所处地区、年龄、收入水平等不同因素来选择广告渠道,但是其中大部分广告可以通过用户引导转化给到客户。例如你是卖化妆品的客户,如果你想卖化妆品,那么你首先需要在淘宝或者天猫上面建立一个属于自己小程序去消费,那么这时候你就需要有一部分流量通过小程序给你去吸引用户了。其次是网站流量入口。网站一般会给你提供一些营销资源,但是对于入驻商户来说它无法提供这些资源给到你,那么只能通过网站营销去获取自己产品推广所需要信息。再例如一些电商类网站以及电商 APP内推广也是非常重要的渠道之一,由于其独特形式和内容非常吸引消费者注意力和购物**,这就使得渠道优化成为了一个非常重要的一个环节。比如我们要知道电商就是通过在平台上所做的一切行为带来新消费者。所以我们在做这个用户增长活动时,如果你也想参与进来的话,那么必须要从这几个渠道入手来达到用户增长这一目的。

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