谈谈你对电商运营的理解,你适合做电商运营吗?

最近经常在网上看到一些关于电商运营的文章,主要是关于工作中的各种细节和注意事项,在这里想分享一些自己对电商运营工作的看法。最近刚好有一家电商公司找我做了一次电商运营的实习,这次实习我主要把自己在电商运营方面的经验进行梳理一下。目前电商运营主要包括:线上渠道运营(如淘宝、天猫、京东等),线下渠道运营(如各大商场、书店、快手等)。

一、基本概念

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所谓线上渠道运营,指的是通过互联网去拓展线下销售渠道,并结合线下的销售渠道进行各种促销活动;线上线下销售渠道的运营,是在一定的地域范围内销售产品或服务,并依托于线上市场进行销售;线下销售产品或服务或者销售场景。这种运营模式可以更好地发挥线下的销售优势,使得线下销售渠道的业绩更好的提升。但是这种运营模式容易出现以下几个问题:第一:产品本身不具备竞争力就没有人购买;第二:无法形成独特的销售体系;第三:难以提高转化率。

二、电商运营的工作内容

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电商运营主要是在线下做一个运营工作。一般来说,电商运营主要包括三个部分:用户运营(如粉丝运营)、产品运营、数据管理。下面分别给大家简单介绍一下。

三、具体工作步骤

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首先要熟悉产品的功能,在熟悉功能之后再进行业务的操作,对于一个电商平台来说最主要的工作就是从产品本身入手,做好前期的推广宣传工作。从产品自身入手可以分为两种情况,一种是从用户角度出发,一种则是从整体市场出发。比如:产品定位:一般品牌定位都相对精准一些。但是也有品牌定位不精准,或者客户定位存在偏差的情况。从整个市场出发点来说,应该以产品为核心、以渠道为重点。其次要了解运营模式对于产品而言有哪些作用和意义:以渠道为重点,可以通过运营方式帮助用户提升产品转化率;以渠道为中心,可以通过运营方式提高消费者粘性;以渠道为重点,可以帮助公司获取更多目标人群。

四、相关业务经验和技能需要重点掌握

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因为每个公司对于员工的能力要求不同,所以可能对于一些专业知识或技能所涉及的工作内容和范围也不同,可能会涉及到的行业也不同,所以不同公司会有不同的要求和培养方式。但是不管如何现在社会工作压力大,如果没有较强的综合素质是根本没有办法胜任电商运营工作的。所以你可以多学习一些相关的专业知识及技能来丰富自己的工作经验。电商行业里有一个专业术语叫流量转化率,即当产品销售了某个数量单位所产生的销售金额占整个销售金额比例,它跟一个商品有关,也跟一个流量有关。

五、个人认为在电商中最重要的是什么?

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可能在很多人的眼中,就是能不能赚到钱?或者赚钱的渠道有很多,最关键还是看你要做什么!做电商就是通过各种工具和平台把产品和用户联系起来,如果说你要在一个新业务上做到很好,必须具备很多能力,那我觉得可能最重要的就是团队合作力了!没有个人与部门之间的协同合作能力,再好的业务都会变得一塌糊涂。比如我上面说到是公司内部的协同配合能力,那一个员工对此必须非常重视,如果他想做大做强一定是需要有很多平台的资源和支持度才行!

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