1月7日，长沙晚报记者朱慧欣接到求助电话：长沙市的一位母亲因重病需要长期服用止痛药。长沙晚报记者通过与这位母亲的沟通了解到，因为药物的副作用，该婴儿也无法正常行走。孩子生了病，希望能够得到媒体的帮助，也在社会上引起了不小的关注。记者随即联系了长沙市医疗保障局。湖南省医保基金监督管理委员会办公室工作人员表示，在医院和患者之间建立桥梁，这是国家医保和医疗机构之间进行合作共赢的重要方式。
1.如何求助媒体
第一步：请将您的求助信息，发送至长沙晚报官方微信公众号“长沙晚报官方微信”上。第二步：请在文末留言“您什么时候向我求助”！第三步：根据留言内容的具体情况进一步联系记者或医院或爱心人士：我们期待您早日提供线索。第五步：您也可以将您的信息发至邮箱:shfjhk@163.com或发至微信搜索“岳麓区慈善总会”参与互动（长按二维码关注并填写相关信息）。
2.求助方式
求助人需向媒体提供真实姓名、身份证号码、联系方式、地址等基本信息。如需要记者帮助，请先将姓名、身份证号码、联系方式等信息发至qq:,或在邮箱lzyzxyy@163.com留下姓名和联系方式。在微信上关注“长沙晚报”微信公众号，在对话框中输入“求助”，即可找到求助联系方式。我们将根据求助人提供的信息联系求助者，电话号码及微信号将会定期通过短信或微信推送以确保求助人实时了解求助进展及求助结果。
3.求助效果
据了解，在疫情期间，针对长期服用止痛药的患者进行求助，湖南省医保基金监督管理委员会办公室给予了特别的关注，对这种情况及时作出反应，迅速启动相关应急预案。通过沟通、协调，最终促成湖南慈善总会帮助湖南小杨女士在湖南省内治疗，获得医保报销92.84万元。对于小杨女士及其家人来说，所遭受的巨大痛苦和经济压力并没有影响他们正常生活的节奏。小杨女士说，在湖南，像她这样因长期使用止痛药导致孩子畸形或肢体发育迟缓而陷入困境的患者并不在少数。为了解决孩子的医疗费用，小杨女士曾将丈夫介绍到长沙市红十字会进行救助，同时希望能得到媒体和社会热心人士帮助来缓解孩子治疗所需资金费用紧张的问题，让孩子得到更好地治疗。
4.如何处理
问：小亮的医保报销问题在医院遇到了瓶颈。而在治疗方面，医生表示，小亮目前并没有更好的治疗方法。因此，建议记者联系长沙市医保局，或者向长沙市医保中心提出申请。问：小亮在治疗方面，医疗费用过高该如何解决？长沙市医保局：小亮患有白血病并需要长期服药，目前的医保报销比例还不能满足其需求。目前长沙市民为小亮申请的是基本医疗保险和大病保险的保障方案。对于这部分医疗费用，如果医保部门能够出具相关证明材料，那么患者在申请报销后剩余医疗费用可以由患者家属自行垫付，后续再由医保部门向患者家属结算报销金额。
